Reglamento de la tienda online AmanitaSale.com

Última actualización de la normativa: 05/04/2024

§1

Disposiciones preliminares

  1. La tienda online AmanitaSale disponible en www.AmanitaSale.com está dirigida por Krzysztof Piesio ul. Majowa 59 05-462 Dziechciniec
  2. Este Reglamento está dirigido tanto a Consumidores como a Empresarios que utilizan la Tienda y especifica las reglas para usar la Tienda en línea, así como las reglas y el procedimiento para celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente de forma remota a través de la Tienda.

§2

definiciones

  1. Consumidor – una persona física que celebre un contrato con el Vendedor dentro de la Tienda, cuyo objeto no esté directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional, y que sea mayor de edad.
  2. vendedor – Empresa unipersonal
  3. Klient – cualquier entidad que compre a través de la Tienda y que sea mayor de edad.
  4. empresario - una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica, cuya ley separada otorga capacidad legal, realiza en su propio nombre una actividad económica que utiliza la Tienda.
  5. Sklep – tienda online gestionada por el Vendedor en www.amanitasale.com
  6. Contrato a distancia - un contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (como parte de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo la conclusión del contrato.
  7. Reglamentos - estas regulaciones de la tienda.
  8. Zamówienie - Declaración de testamento del cliente enviada a través del Formulario de pedido y destinada directamente a concluir el Acuerdo de venta de productos o los Productos con el Vendedor.
  9. Cuenta - cuenta de cliente en la Tienda, contiene datos proporcionados por el cliente e información sobre los pedidos realizados por él en la tienda.
  10. Formulario de registro - un formulario disponible en la Tienda, que permite la creación de una Cuenta.
  1. El formulario de pedido - un formulario interactivo disponible en la Tienda que le permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos al Carrito y definiendo los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago.
  2. Koszyk - un elemento del software de la tienda en el que los productos seleccionados para la compra están visibles, y también es posible determinar y modificar la orden dada, en particular la cantidad de productos.
  3. Producto - un artículo / servicio móvil disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  4. Acuerdo de venta - Contrato de venta de productos celebrado o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. El Acuerdo de Venta también significa, de acuerdo con las características del Producto, un contrato para la prestación de servicios y un contrato para un trabajo específico.

§3 

Contacta con la Tienda

  1. Dirección del vendedor: Górki ul. Nadrzeczna 9 08-400 Górki
  2. Dirección de correo electrónico del vendedor: office@amanitasale.com
  3. Número de teléfono: 579288194
  4. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.
  5. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor por teléfono entre las 8 y las 17 horas.

§4

Especificaciones técnicas

Para utilizar la Tienda, incluida la visualización de la variedad de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, debe:

  1. dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web como:
  2. computadora, teléfono inteligente
  3. una cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico),
  4. soporte de cookies habilitado,
  5. navegador de internet

§5

información general

  1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no es responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones ilegales de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
  2. Para ver el surtido de la tienda no es necesario crear una cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del Cliente de Productos del surtido de la Tienda después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan completar el Pedido sin crear una Cuenta.
  3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zlotys polacos, euros, dólares y libras esterlinas y son precios brutos (IVA incluido).
  4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre los cuales se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar el Pedido. incluso cuando exprese la voluntad de estar obligado por el Acuerdo de Venta.
  5. En el caso de un Acuerdo que cubra la suscripción o prestación de servicios por un período indefinido, el precio final es el precio total incluyendo todos los pagos durante el período de liquidación.
  6. Cuando la naturaleza del objeto del Acuerdo no permita, de manera razonable, evaluar el monto del precio final (final) a calcular por adelantado, información sobre la forma en que se calculará el precio, así como las tarifas. para transporte, entrega, servicios postales y otros costos, se proporcionarán en la Tienda en la descripción del Producto.

§6

Crear una cuenta en la tienda

  1. Para crear una cuenta en la Tienda, complete el formulario de registro. Es necesario proporcionar los siguientes datos: Nombre, Apellidos, Número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección residencial.
  2. Crear una cuenta en la tienda es gratis.
  3. El inicio de sesión en la cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el formulario de registro.
  4. El Cliente podrá eliminar la Cuenta en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, enviando una solicitud adecuada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones indicadas en el §3.

§7

Reglas para realizar un pedido

Para realizar un pedido:

  1. inicie sesión en la Tienda (opcional);
  2. seleccione el Producto que es el tema del Pedido y luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" (o equivalente);
  3. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un pedido sin registrarse;
  4. Si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registro, complete el Formulario de pedido ingresando los detalles del destinatario del Pedido y la dirección a la que se entregará el Producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega del Producto ), introduzca los datos de la factura, si son distintos a los del destinatario,
  5. haga clic en el botón "Ir a finalizar compra", luego haga clic en el botón "Realizar pedido" y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
  6. elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro de un período específico, sujeto a § 8 punto 3.

§8

Métodos de pago y entrega ofrecidos

  1.  El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:

– Envío a un casillero de paquetería InPost.

– Entrega por mensajería.
– El cliente podrá utilizar los siguientes métodos de pago:
– Pago mediante transferencia a la cuenta del Vendedor.
– Pagos electrónicos.
– Pago mediante tarjeta de pago.

2. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.

§9

Ejecución del contrato de compraventa

  1. La celebración del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de pedido en la Tienda en línea de acuerdo con el § 7 del Reglamento.
  2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación se lleva a cabo enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos la declaración de recepción del Pedido por parte del Vendedor y su aceptación para la implementación y confirmación de la conclusión del Acuerdo de Venta. Tras la recepción del correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Si el cliente elige:
  4. pago mediante transferencia, pago electrónico o pago con tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.
  5. pago contra entrega contra entrega, el Cliente está obligado a realizar el pago contra entrega.
  6. pago en efectivo al momento de la recogida personal del paquete, el Cliente está obligado a realizar el pago al recibir el paquete dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la información sobre la disponibilidad del paquete para su recogida.
  7. Si el Cliente ha elegido un método de entrega distinto de la recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor dentro del tiempo especificado en su descripción (sujeto al párrafo 5 de este párrafo), en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.
  8. * En caso de pedir Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega será la fecha más larga indicada. *BSi solicita Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente podrá solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos los Productos después de completar el pedido completo.
  1. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se contabiliza de la siguiente manera:
  2. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
  3. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha del Acuerdo de venta,
  4. Si el Cliente elige la recogida personal del Producto, el Producto estará listo para que el Cliente lo recoja dentro del tiempo especificado en la descripción del Producto. El Vendedor informará adicionalmente al Cliente sobre la disponibilidad del Producto para su recogida mediante el envío de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido.
  5. Si solicita Productos con diferentes fechas de preparación para la recolección, el Cliente tiene la opción de recolectar los Productos en partes (según su preparación para la recolección) o recolectar todos los Productos después de completar el pedido completo.
  6. El inicio del plazo para que el Producto esté listo para su recogida por parte del Cliente se computa de la siguiente manera:
  7. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
  8. Si el Cliente elige el método de pago en efectivo mediante cobro personal, a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta.
  9. La entrega del producto se realiza en Polonia, Unión Europea, Europa, EE. UU.)
  10. La entrega del Producto al Cliente está sujeta a pago, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Los costes de entrega de los productos (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda Online en la pestaña "Gastos de envío" y al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de quedar vinculado por las Ventas. Acuerdo.
  11. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§10

El derecho a rescindir el contrato.

  1. El consumidor puede retirarse del Acuerdo de venta dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
  2. La ejecución del período especificado en el párrafo 1 comienza con la entrega del Producto al Consumidor o una persona designada por él que no sea el transportista.
  3. En el caso de un Acuerdo que incluye muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, la fecha especificada en el párrafo 1 corre desde la entrega del último artículo, lote o pieza.
  4. En el caso de un Acuerdo que implique la entrega regular de Productos por un período de tiempo fijo (suscripción), el plazo especificado en la sección 1 huye de tomar posesión del primer objeto.
  5. El consumidor puede retirarse del Acuerdo presentando al Vendedor una declaración de retiro del Acuerdo. Para cumplir con el plazo de desistimiento del Acuerdo, es suficiente que el Consumidor envíe una declaración antes de la expiración de este período.
  6. La declaración puede enviarse por correo tradicional, fax o electrónicamente enviando la declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor o enviándola en el sitio web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. La declaración también puede enviarse en el formulario, cuyo modelo es el Anexo No. 1 de este Reglamento y el Anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre Derechos del Consumidor, pero no es obligatorio.
  7. En el caso de enviar la declaración por parte del Consumidor de forma electrónica, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor la confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo.
  8. Consecuencias de la retirada del Acuerdo:
  9. En caso de retiro de un Acuerdo a distancia, se considerará que el Acuerdo no se ha celebrado.
  10. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor devolverá inmediatamente al Consumidor, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la declaración del Consumidor sobre el desistimiento del Acuerdo, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega de los bienes, excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor. que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor.
  11. El reembolso lo realizará el Vendedor utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente una solución diferente que no le suponga ningún coste.
  12. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que se reciba el Producto o hasta que se le proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
  13. El consumidor debe devolver el Producto a la dirección del Vendedor proporcionada en este Reglamento de inmediato, a más tardar 14 días a partir del día en que informó al Vendedor sobre el retiro del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto dentro de los 14 días.
  14. El consumidor corre con los costos directos de devolución del Producto, incluidos los costos de devolución del Producto, si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser devuelto por correo ordinario.
  15. El consumidor solo es responsable de reducir el valor del Producto resultante de usarlo de una manera diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

Si, por la naturaleza del Producto, no se puede devolver por correo ordinario, se incluirá información sobre esto, así como sobre el costo de devolución del Producto, en la descripción del Producto en la Tienda.

§10B

El derecho a rescindir el contrato.

El derecho a rescindir un contrato a distancia no le corresponde al Consumidor en relación con el Acuerdo:

  1.  Cuando el objeto del servicio sea un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,
  2. Cuando el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,
  3. En los que el objeto del servicio sea un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta,
  4. Si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que una vez que el Vendedor haya completado el servicio, perderá el derecho a rescindir el Acuerdo,
  5. En los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que puedan ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el Acuerdo,
  6. Cuando el objeto del servicio sean artículos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros artículos,
  7. Cuando el objeto del servicio sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de venta, y cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control,
  8. Cuando el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos o productos de colección entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto después de la entrega,
  9. En caso de daño del producto

  §11

Queja y garantía

  1. El acuerdo de venta cubre nuevos productos.
  2. El Vendedor está obligado a proporcionar al Cliente un producto libre de defectos.
  3. Cuando se entregan hongos Amanita Muscaria, el producto se empaqueta herméticamente para proteger el contenido contra un posible contacto físico directo con el producto. El producto en su conjunto tiene valor de colección. El daño del embalaje o su apertura conlleva la pérdida del derecho a presentar reclamación y desistir del contrato.
  4. El vendedor no es responsable del mal uso ni de las consecuencias del mal uso de los productos comprados de la categoría Amanita Muscaria. Los hongos de la especie Amanita Muscaria no son comestibles y se utilizan únicamente con fines de recolección.
  5. El vendedor declara que no vendo setas secas, por regla general, con fines alimentarios. Las setas del grupo Amanita Muscaria se envasan herméticamente al vacío únicamente con fines de recolección.
  6. Las quejas deben enviarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor provistas en este Reglamento.
  7. Las quejas deben presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor proporcionadas en este Reglamento o utilizando el formulario de queja electrónico proporcionado por el Vendedor en una de las subpáginas de la Tienda.
  8. Se recomienda incluir en la denuncia, inter alia, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los detalles del cliente que presenta la queja y la solicitud del cliente en relación con el defecto de la mercancía.
  9. El Vendedor responderá a la reclamación de forma inmediata, a más tardar dentro de los 14 días, y si no lo hace dentro de este plazo, se considera que la solicitud del Cliente se consideró justificada.
  10. Los bienes devueltos como parte del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección indicada en el § 3 de este Reglamento.

§12

Formas extrajudiciales de tramitar las quejas y la reparación

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu hacer tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (Miejskich) rzeczników Konsumentów, Personalidades Organizaciones Społecznych, hacer ktorých Zadan statutowych należy ochrona Konsumentów, WOJEWÓDZKICH Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. El consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y reparación:
  3. El consumidor tiene derecho a dirigirse a un tribunal permanente y amistoso del consumidor mencionado en el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para resolver una controversia derivada del Contrato celebrado con el Vendedor.
  4. El consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con solicitud para iniciar un procedimiento de mediación en relación con la solución amistosa de la disputa entre el Consumidor y el Vendedor.
  5. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor poviat (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de Consumidores Polacos).

§13

Datos personales en la tienda online

  1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda en línea es el Vendedor.
  2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.
  3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:
  4. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda Online con el método de entrega por correo postal o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista seleccionado o al intermediario que realiza el envío a solicitud del Administrador.
  5. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de pagos electrónicos o con una tarjeta de pago, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en la Tienda en línea.
  6. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos.
  7. El suministro de datos personales es voluntario, pero no proporcionar los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar un Acuerdo de venta da como resultado la imposibilidad de concluir este contrato.

§14

Disposiciones finales

  1. Los acuerdos celebrados a través de la tienda online se celebran en polaco.
  2. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en las disposiciones legales, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.
  3. En asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca, en particular: el Código Civil; la ley de prestación de servicios electrónicos; la Ley de Derechos del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales.
  4. El cliente tiene derecho a utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y resarcimiento. A tal efecto, puede presentar una queja a través de la plataforma en línea EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Anexo No. 1 (Declaración de desistimiento del contrato)

……………… … (lugar), fecha……………….. Datos de la persona que presenta la declaración

                                                                                                                                                                                                                      Nombre y apellidos: ………………………………………………………….

Dirección de correo electrónico:……………………………………………………………………

                                                                                                                           Número telefónico:………………………………………………………….

DECLARACIÓN

SOBRE LA RETIRADA DEL ACUERDO

Por la presente declaro que desisto del contrato de compraventa de ………………………………………………………… (el objeto de compraventa) celebrado en ……………………… …………… (pueblo), a ……………………………. .

La base para la exigencia de rescindir el contrato es el contrato de venta antes mencionado, que otorga dichos derechos al Comprador dentro del ...... de su venta.

Retención, puede ser un desistimiento indirecto del contrato, se considera un contrato no celebrado, la parte está obligada a este reembolso, sin cambios. Por lo tanto, él también tiene la oportunidad de solicitar un cambio de precio, ofrecido por mí, a cambio de brindarle ………….. Declaro que el hecho de que tiene la venta le devuelve a usted por …….……………… …… sin cambios.

Atentamente,

……………………………